Perlindungan Data

Dasar Privasi LukyBet — Komitmen Kami Melindungi Maklumat Peribadi Anda

Di lukybet, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang. Dokumen ini menerangkan secara jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda.

Kemaskini terakhir: 1 Januari 2026

Perlindungan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lukybet dilindungi dengan penyulitan tahap bank — tiada pihak ketiga yang boleh mencegat atau membaca maklumat anda.

Penyulitan Tahap Bank

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia.

Tiada Penjualan Data

Lukybet tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan atau broker data pihak ketiga.

Kawalan Data di Tangan Anda

Anda berhak untuk mengakses, meminda, atau meminta pemadaman data peribadi anda daripada sistem lukybet pada bila-bila masa.

Kandungan

1Pengenalan

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh lukybet ("kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web lukybet.pro, aplikasi mudah alih lukybet, atau mana-mana perkhidmatan lain yang disediakan oleh platform kami.

Kami komited untuk melindungi privasi setiap pengguna selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa. Privasi bukan sekadar kotak yang perlu ditandakan — ia adalah sebahagian daripada tanggungjawab kami kepada anda sebagai pengguna setia lukybet.

Dengan menggunakan platform lukybet, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Nota: Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma dan Syarat lukybet yang merupakan sebahagian daripada keseluruhan perjanjian penggunaan platform.

2Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

Lukybet mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan data yang mungkin dikumpul:

Kategori Data Contoh Maklumat Keperluan
Identiti Peribadi Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad / pasport Wajib (KYC)
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman Wajib
Data Kewangan Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi Wajib
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi Automatik
Data Penggunaan Permainan yang dimainkan, frekuensi log masuk, rekod pertaruhan Automatik
Komunikasi Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas Apabila berkaitan

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan atau dianonimkan mengikut prosedur penyimpanan data kami.

3Cara Kami Mengumpul Data

Lukybet mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza:

  • Pendaftaran Akaun — Anda memberikan maklumat secara langsung semasa mengisi borang pendaftaran akaun baharu lukybet.
  • Proses KYC — Pengesahan identiti memerlukan anda memuat naik salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad, pasport, atau penyata bank.
  • Transaksi Kewangan — Maklumat dikumpul secara automatik apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui platform.
  • Penggunaan Platform — Data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, dan aktiviti permainan dikumpul secara automatik oleh sistem kami.
  • Kuki dan Teknologi Serupa — Kuki digunakan untuk mengenal pasti sesi anda, menyimpan pilihan pengguna, dan membantu kami memahami corak penggunaan platform.
  • Sokongan Pelanggan — Apabila anda menghubungi pasukan sokongan lukybet, maklumat yang dikongsi dalam interaksi tersebut mungkin disimpan untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Data peribadi yang dikumpul oleh lukybet digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

  • Memproses dan mengesahkan pendaftaran akaun baharu.
  • Menjalankan pengesahan identiti (KYC) bagi memastikan kepatuhan terhadap peraturan antipengubahan wang haram (AML).
  • Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat.
  • Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan dan peribadi.
  • Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini keselamatan.
  • Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.
  • Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan platform, dan jenayah kewangan.
  • Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan pelaporan regulatori yang terpakai.
  • Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik produk dan perkhidmatan lukybet.

Pemasaran: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan lukybet atau mengemaskini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun anda.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Lukybet tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam keadaan terhad berikut, sebahagian daripada data anda mungkin dikongsi:

  • Pembekal Perkhidmatan Teknikal — Rakan kongsi yang membantu mengendalikan infrastruktur platform, pemprosesan pembayaran, dan keselamatan siber. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pembekal Permainan — Maklumat sesi permainan dikongsi dengan pembekal slot dan kasino yang berkaitan semata-mata untuk tujuan pengendalian permainan dan pengesahan hasil.
  • Pihak Berkuasa Kawal Selia — Lukybet mematuhi sepenuhnya sebarang permintaan maklumat yang sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah, atau badan kawal selia yang mempunyai bidang kuasa.
  • Pencegahan Penipuan — Dalam kes yang disyaki terdapat penipuan atau pengubahan wang haram, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa atau sistem pangkalan data industri bagi tujuan perlindungan.

Dalam semua situasi perkongsian di atas, lukybet memastikan bahawa hanya maklumat yang minimum yang diperlukan dikongsi, dan bahawa perlindungan yang mencukupi wujud untuk melindungi privasi anda.

6Keselamatan & Tempoh Penyimpanan Data

Lukybet melaksanakan langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pemusnahan, atau pendedahan:

  • Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan lukybet.
  • Pangkalan data yang disulitkan dan dilindungi dengan kawalan akses ketat berdasarkan prinsip "perlu tahu".
  • Audit keselamatan berkala oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.
  • Pemantauan ancaman secara masa nyata 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
  • Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan telah diuji sekiranya berlaku pelanggaran data.

Tempoh Penyimpanan: Data peribadi anda disimpan selagi akaun lukybet anda aktif. Setelah akaun ditutup, data akan disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang (biasanya 5 hingga 7 tahun untuk rekod kewangan) sebelum dihapuskan atau dianonimkan secara kekal.

Data anda disimpan di pelayan yang berlokasi di pusat data selamat dengan pematuhan ketat terhadap standard keselamatan industri. Lukybet tidak menyimpan data kad kredit atau maklumat pembayaran sensitif secara langsung — ini diuruskan sepenuhnya oleh pemproses pembayaran berlesen.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web lukybet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dan membolehkan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Prestasi — Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami membaiki prestasi dan pengalaman keseluruhan.
  • Kuki Pilihan — Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan permainan kegemaran untuk kemudahan penggunaan berulang.
  • Kuki Analitik — Membantu kami memahami corak navigasi dan penggunaan bagi tujuan penambahbaikan produk berterusan.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform lukybet.

8Hak-Hak Anda atas Data Peribadi

Sebagai pengguna lukybet dan tertakluk kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Hak Akses

Meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda dalam tempoh 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat, lapuk, atau tidak lengkap dalam sistem kami.

Hak Pemadaman

Meminta pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.

Hak Mudah Alih Data

Menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika perlu.

Hak Menarik Balik Persetujuan

Menarik balik persetujuan untuk pemprosesan data tertentu pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel sokongan lukybet. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

9Privasi Kanak-Kanak

Platform lukybet adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak menerima pendaftaran daripada individu bawah umur dan tidak mengumpul secara sedar sebarang data peribadi daripada kanak-kanak.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data daripada individu bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun lukybet, sila hubungi kami dengan segera.

Perlindungan Kanak-Kanak: Lukybet menyokong sepenuhnya usaha untuk mencegah akses kanak-kanak kepada platform perjudian. Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa bagi menghadkan akses kepada laman web seperti lukybet.pro.

10Pindaan kepada Dasar Privasi

Lukybet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perundangan, amalan industri, atau cara kami mengendalikan data. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform lukybet selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan versi Dasar Privasi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat peribadi anda.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara lukybet mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel Perlindungan Data

[email protected]

Sokongan Pelanggan

Live Chat 24/7 dalam platform lukybet

Masa Respons

Dalam masa 14 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan data

Kami mengambil setiap pertanyaan privasi dengan serius dan berkomitmen untuk memberikan respons yang terperinci dan bermakna kepada setiap permohonan yang diterima.

Data Anda Selamat. Permainan Anda Menyeronokkan.

Bergabung dengan lebih 500,000 ahli Malaysia yang telah mempercayai lukybet — platform yang mengutamakan privasi dan keselamatan anda sama seperti mengutamakan pengalaman bermain terbaik.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
English